Vital Care

Une maladie grave a un impact majeur sur votre vie, tant sur le plan financier qu’émotionnel. Avec Vital Care, Cares Assistance, en tant que souscripteur mandaté, a rassemblé plusieurs assureurs et différentes solutions afin que vous et votre famille n’êtes pas seuls. 

En cas de décès ou de maladie grave, l’assurance vie et maladie offre un soutien financier via une assurance-vie (AXA France Vie), une assistance pratique et émotionnelle complète (IPA – AXA Assistance) et une aide juridique (DAS). Un Second Avis Médical est également inclus.

Bref résumé du Vital Care :

L’assistance

AXA Assistance DAS

L’intervention d’un Care Manager dans les quelques heures suivant l'annonce du diagnostic ou du décès.

Assistance pratique, juridique et émotionnelle complète.

Deuxième Avis Médical

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Capital

AXA Vie

Choix entre 50 000 € / 100 000 € / 150 000 € de capital assuré.

Le capital assuré est versé comme suit :

  • 45 % en cas de maladie
    La couverture s’applique à une liste limitée de maladies graves, disponible dans les documents contractuels et sur le site web. Vous y trouverez également les exclusions.
  • 55 % en cas de décès
    Toutes les causes de décès sont couvertes, à l’exception des exclusions mentionnées ci-dessous.
  • 100 % en cas de décès immédiat
    Tous les causes de décès sont couvertes, à l’exception des exclusions mentionnées ci-dessous.

Durée et exclusions

Un délai de carence de 30 jours s’applique en cas de décès, et de 6 mois en cas de maladie grave, tant pour le versement du capital prévu que pour l’assistance.

Aucune couverture n’est prévue dans les cas suivants :

  • Suicide pendant la première année
  • Acte intentionnel
  • Participation à une guerre (civile), à des émeutes ou à des attentats
  • Activité sportive professionnelle
  • Activité aérienne non conforme
  • Être sous l’influence de l’alcool ou de drogues non prescrites

Âge d’entrée de 18 à 64 ans.

Durée de la police : maximum 10 ans.

Le paiement de la prime et les prestations cessent à 67 ans, ce qui signifie que les personnes qui souscrivent après 57 ans ont une durée de couverture inférieure à 10 ans.

En cas d'arrêt du paiement des primes, la couverture en capital et l'assistance en cas de maladie et de décès prennent fin.

Assistance en cas de maladie et de décès

Une assurance vie et maladie, complétée par un large pack d’assistance, précisément quand vous en avez le plus besoin.

AXA Assistance

Les démarches administratives liées à la maladie ou au décès sont souvent accablantes. Votre Care Manage personnel vous soulage de l'administration. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment.

En savoir plus

Une maladie grave ou un décès entraîne un impact émotionnel considérable. Pour aider à surmonter cet événement difficile, vous, votre partenaire, vos (petits-)enfants, frères, soeurs, soignants, … pouvez faire appel à un psychologue professionnel.

En savoir plus

Dans les derniers moments de la vie, il est essentiel de vivre dans le confort et la dignité. Vital Care propose une aide pour les soins à domicile ainsi qu’un accompagnement émotionnel durant cette période éprouvante.

En savoir plus

Votre Care Manager coordonne l'aide pratique pour les tâches ménagères, les courses, la garde d'enfants ou les soins à apporter à vos animaux de compagnie.

En savoir plus

Vous doutez de votre diagnostic ou du traitement proposé ? Grâce à Vital Care, vous avez accès à un deuxième avis médical via un réseau de spécialistes. Ainsi, vous êtes assuré d’obtenir le bon diagnostic et le traitement le mieux adapté à votre situation.

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Le pack d’assistance du produit Vital Care est assuré par IPA.

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Aide juridique

Vital Care propose un avis juridique par téléphone concernant la maladie ou le décès.

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DAS

Le pack d’assistance juridique est assuré par DAS.

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Capital

Assurance vie et maladie offrant un soutien financier pour couvrir notamment les frais médicaux, la perte de revenus, les frais funéraires et les droits de succession.

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AXA Vie

Choix entre 50 000 € / 100 000 € / 150 000 € de capital assuré

Le capital assuré est versé comme suit :

  • 45 % en cas de maladie
    La couverture concerne une liste précise de maladies graves, consultable dans les documents contractuels et sur le site web. Les motifs d’exclusion y sont également précisés.
  • 55 % en cas de décès après une maladie
    Tous les causes de décès sont couvertes, à l’exception des exclusions mentionnées ci-dessous.
  • 100 % en cas de décès immédiat
    Tous les causes de décès sont couvertes, à l’exception des exclusions mentionnées ci-dessous.

Cette assurance en capital, comprise dans le produit Vital Care, est garantie par l’assureur français AXA France Vie.

Quelles maladies sont couvertes?

Vital Care offre une assistance et une protection financière en cas des maladies graves suivantes :

  • Cancer

  • Crise cardiaque

  • Coronaire Arteriële Chirurgie (Bypass)

  • Accident vasculaire cérébral (AVC)

  • Insuffisance rénale

  • Coma

  • Maladie de Parkinson

  • Sclérose en plaques (période d'exclusion de 6 mois)

  • Transplantation d'un organe majeur

  • Tumeurs bénignes du cerveau et de la moelle épinière

  • Brûlures au troisième degré

  • Paralysie des membres

Exclusions

  • Suicide durant la première année

  • Actes intentionnels

  • Affections préexistantes

  • Affections causées par des substances enivrantes, y compris l’alcool

  • Affections dues aux sports aériens ou de compétition pratiqués par des non-amateurs

  • Un délai de carence de 30 jours s’applique en cas de décès, et de 6 mois en cas de maladie grave

Pour plus d’informations sur les exclusions et les maladies couvertes, veuillez consulter les conditions générales.

Infos complémentaires

  • Âge d’entrée de 18 à 64 ans.

  • Durée de la police : maximum 10 ans.

  •  Le paiement de la prime et les prestations cessent à 67 ans, ce qui signifie que les personnes qui souscrivent après 57 ans ont une durée de couverture inférieure à 10 ans.

  • En cas d'arrêt du paiement des primes, la couverture en capital et l'assistance en cas de maladie et de décès prennent fin.

Les assureurs

Vital Care est une assurance temporaire belge développée par Cares Assistance, en collaboration avec :

  • AXA France Vie (AXA): assurance vie et maladie.

  • Inter Partner Assistance (IPA) – AXA Assistance (Belgique): assureur pour l’assistance pratique, administrative et psychologique.

  • DAS Belgique: compagnie belge d’assurance en protection juridique.

Une plainte ? Signalez-le

  • Pour les plaintes concernant la gestion ou l'exécution de ces produits, vous pouvez contacter le service des plaintes de Cares assistance. Cela peut se faire par courrier à l'adresse Rozebeeksestraat 44, 8860 Lendelede, par email à complaints@cares-assistance.eu ou via le formulaire disponible sur notre site web
    www.cares-assistance.eu/fr/contact/plainte.

  • Vous pouvez également contacter le Médiateur des Assurances par courrier à l'adresse suivante : Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, par e-mail à info@ombudsman-insurance.beou par téléphone au +32 (0) 2 547 58 71.

Documents contractuels

Avant de souscrire une police, il est nécessaire de consulter attentivement les documents ci-dessous.

Pour une décision ‘informée’ / éclairée :

  • Ceci concerne la publicité au sens de l'arrêté royal du 25 avril 2014 concernant certaines obligations d'information lors de la commercialisation de produits financiers auprès de clients non professionnels. Pour plus d'informations et avant de souscrire un contrat Vital care, nous vous conseillons de consulter d'abord les documents contractuels : conditions générales, document IPID d'assistance, fiche d'information financière.

  • Ce document d'information est uniquement destiné à vous fournir un aperçu des principales couvertures et exclusions liées à ces produits. Il n'est pas adapté à vos besoins spécifiques et les informations qu'il contient ne sont pas exhaustives.
    Pour plus d'informations sur ce produit, vos droits et obligations, veuillez consulter les Conditions Générales et/ou Conditions Tarifaires d'Assurance ainsi que les Fiches d'Information Produit (IPID) avant de conclure le contrat. Ces documents sont disponibles auprès de votre intermédiaire d'assurance, sur www.cares-assistance.eu ou gratuitement auprès de Cares assistance. Cares assistance SRL. | Rozebeeksestraat 44 | 8860 Lendelede | Tél.: +32(0)2 486 85 10 | www.cares-assistance.eu | R.P.R. 0883.745.125, souscripteur agréé selon le droit belge, autorisé sous le n° 883.745.125, sous la supervision de la FSMA.

  • Ce produit est soumis au droit belge.

  • Vous pouvez obtenir un devis ou un calcul de prime du produit Vital care par le biais de votre courtier en assurance.

  • Contrat temporaire non résiliable par l'assureur, sauf exceptions prévues par la loi. La durée du contrat est maximale de 10 ans.

Une aide qui va bien au-delà du seul soutien financier

Ensemble, Cares Assistance et AXA Partners fixent une nouvelle norme en matière d'assurances décès et maladie, en faisant en sorte que les clients ne soient jamais seuls dans les moments les plus importants.

Envie d'en savoir plus sur Cares Assistance et la collaboration avec AXA Partners ?

Lisez l'interview dans son intégralité

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Pourquoi Vital Care est-elle le complément parfait à une assurance hospitalisation ?

Une assurance hospitalisation ne couvre pas tous les frais

Une assurance hospitalisation standard couvre généralement uniquement les frais médicaux pendant une hospitalisation. Mais en cas de maladie grave, d'autres coûts peuvent survenir : traitements postérieurs, médicaments ou aménagements du domicile, souvent non remboursés.

Le soutien financier de Vital Care va au-delà de la couverture de base.

Une assurance hospitalisation ne compense pas la perte de revenu 

Une maladie grave signifie généralement que vous ne pouvez pas travailler pendant une longue période. Cela augmente la pression financière pour votre famille, car votre assurance hospitalisation ne couvre pas la perte de revenu.

La prestation financière de Vital Care vous aide à traverser la période de perte de revenu.

Une assurance hospitalisation offre un soutien limité

Les assurances hospitalisation offrent peu ou pas de soutien pratique. Vital Care offre une assistance sur mesure : de l’aide-ménagère et de la garde d'enfants à l'accompagnement psychologique et les conseils juridiques. Vous avez même droit à un Deuxième Avis Médical.

Ainsi, vous pouvez compter sur une aide supplémentaire, exactement au moment où vous en avez besoin.

Ai-je encore besoin d'une assurance hospitalisation si je souscris à une police Vital Care ?

Une police Vital Care n'exclut pas une assurance hospitalisation, bien au contraire, elle la complète en offrant une couverture supplémentaire et adaptée.

Tandis qu'une assurance hospitalisation se concentre principalement sur le paiement de l'hospitalisation, Vital Care se concentre sur le versement d'un budget supplémentaire en cas de maladie et soutient l'assuré(e) et son entourage par une assistance très complète.

Une assurance hospitalisation ne couvre pas tous les frais liés à une maladie grave, ne compense pas la perte de revenus et offre un soutien limité.