AXA Partners en Cares Assistance: hulp die verder gaat dan financiële steun

Wanneer het leven onverwacht een andere wending neemt door een overlijden of zware ziekte, is praktische ondersteuning minstens zo belangrijk als financiële zekerheid. Cares Assistance biedt gezinnen langdurige en persoonlijke hulp in deze moeilijke periodes, met een dienstverlening die écht het verschil maakt.

Meer dan alleen een vergoeding

Als voormalig makelaar ervaarde Marnic Vandenbroucke (Cares Assistance) hoe klanten in de zwaarste momenten van hun leven vooral nood hebben aan concrete hulp. Vanuit die overtuiging ontstond Cares Assistance. De service begon als ondersteuning bij overlijden en is nu ook beschikbaar voor klanten die ernstig ziek worden. De focus ligt op langdurige en persoonlijke hulp: van administratieve bijstand tot emotionele ondersteuning, zowel bij de eerste schok als in de weken erna.

AXA Partners: een sterke bondgenoot

AXA Partners gelooft sterk in dit innovatieve concept, dat perfect aansluit bij de ‘from payer to partner’-strategie van AXA Group. Door de samenwerking met een sterke speler als AXA krijgt Cares Assistance de mogelijkheid om hun klantenbelofte waar te maken en kwalitatieve ondersteuning te bieden doorheen het volledige hulpverleningstraject. Samen ontwierpen zij het product ‘Vital Care’.

Hulp op de momenten die ertoe doen

Cares Assistance onderscheidt zich door zijn uitgebreide dienstverlening. Binnen twee uur na een overlijden neemt een care manager contact op met de nabestaanden. Gedurende het eerste jaar kunnen klanten rekenen op maar liefst 19 interventies, omdat de vragen en uitdagingen zich vaak pas gaandeweg aandienen. Ook bij palliatieve zorg kan de ondersteuning al starten, wat zorgt voor extra gemoedsrust.

Samen zetten Cares Assistance en AXA Partners een nieuwe standaard in overlijdens- en ziekteverzekeringen, waarbij klanten nooit alleen staan op de momenten die er het meest toe doen.

Benieuwd naar het volledige verhaal achter Cares Assistance en de samenwerking met AXA Partners? Lees het volledige interview en ontdek hoe deze innovatieve dienstverlening een echte meerwaarde biedt op de momenten die er het meest toe doen.