AXA Partners et Cares Assistance : une aide qui va bien au-delà du seul soutien financier

Quand la vie prend un tournant inattendu à la suite d'un décès ou d'une maladie grave, un soutien pratique est au moins aussi important que la sécurité financière. Cares Assistance propose une aide personnelle et à long terme aux familles confrontées à des moments aussi difficiles, avec un service qui fait vraiment la différence.

Bien plus qu'une intervention financière

Ancien courtier, Marnic Vandenbroucke (Cares Assistance) sait à quel point les clients ont surtout besoin d'une aide concrète dans les moments les plus douloureux de leur vie. Et c'est de cette conviction qu'est né Cares Assistance. Proposé initialement en cas de décès, ce service est désormais aussi proposé aux clients confrontés à une maladie grave, avec une aide personnalisée et à long terme : de l'assistance administrative au soutien émotionnel, du premier choc à plusieurs semaines après.

AXA Partners : un associé de poids

AXA Partners croit résolument dans ce concept qui correspond parfaitement à la stratégie « from payer to partner » d'AXA Group. En collaborant avec un acteur aussi fort qu'AXA, Cares Assistance a la possibilité de tenir ses promesses vis-à-vis de ses clients et de leur apporter un soutien de qualité tout au long du processus d'assistance. Ensemble, ils ont développé le produit « Vital Care ».

Une aide dans les moments importants

Cares Assistance se distingue par son service complet. Dans les deux heures du décès, un care manager prend contact avec les proches. Les clients peuvent compter sur pas moins de 19 interventions la première année car les questions et problèmes n'apparaissent bien souvent que progressivement. Un soutien est aussi possible dès les soins palliatifs, ce qui apporte une tranquillité d'esprit supplémentaire.

Ensemble, Cares Assistance et AXA Partners fixent une nouvelle norme en matière d'assurances décès et maladie, en faisant en sorte que les clients ne soient jamais seuls dans les moments les plus importants.

Envie d'en savoir plus sur Cares Assistance et la collaboration avec AXA Partners ? Lisez l'interview dans son intégralité et découvrez comment ce service innovant apporte une vraie plus-value dans les moments les plus importants.